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Mobbing sul posto di lavoro: il mio capo deve proteggermi?

Il datore di lavoro non deve tollerare il mobbing. Se il mobbing si verifica, il dipendente ha diversi diritti, in particolare di natura economica.

Il datore di lavoro ha un dovere di diligenza nei confronti dei propri dipendenti. Deve garantire la tutela dell'integrità personale dei dipendenti. Il capo deve quindi proteggere i suoi dipendenti dal mobbing, che la giurisprudenza definisce in modo restrittivo. Tuttavia, il dovere di diligenza del datore di lavoro inizia già quando le controversie di lavoro non hanno ancora raggiunto la soglia del mobbing. (Vedi anche: «Gli scherzi di Halloween sono consentiti sul posto di lavoro?»)

Il mobbing è difficile da dimostrare, per questo è meglio che il dipendente colpito tenga un diario di quello che può essere considerato come mobbing. Se il dipendente riesce a dimostrare l'esistenza del mobbing, può vantare delle pretese a livello economico nei confronti del datore di lavoro o rivendicare il licenziamento abusivo nei confronti dell'ex datore di lavoro.

I conflitti sul posto di lavoro non sono automaticamente mobbing

La legge non definisce cosa sia il mobbing. Il Tribunale federale descrive il mobbing come «un comportamento sistematico e ostile che persiste per un periodo di tempo prolungato e che ha lo scopo di isolare, ostracizzare o addirittura allontanare una persona dal suo posto di lavoro». D'altra parte, il mobbing «non esiste già se c'è una disputa di lavoro o un'atmosfera lavorativa negativa, o se si chiede a un dipendente - anche se con forza o con la minaccia di misure disciplinari o di licenziamento - di adempiere ai propri doveri lavorativi».

Tuttavia, il datore di lavoro deve agire sulla base del suo dovere di diligenza anche in caso di controversie di lavoro che non rientrano nella soglia del mobbing. Questo perché è tenuto a proteggere la personalità del dipendente e non solo a prendere provvedimenti quando il mobbing si è già verificato. (Vedi anche: «La scuola deve proteggere mio figlio dal bullismo?»)

Il dipendente interessato deve poter dimostrare il mobbing

Come afferma il Tribunale federale, il mobbing è difficile da provare e di solito solo con prove indiziarie. Tra gli indizi di mobbing vi sono i seguenti episodi, che devono verificarsi sistematicamente e per un lungo periodo di tempo:

Esclusione sociale, ad esempio quando altri dipendenti non permettono ai colleghi di partecipare a discussioni, inviti o pause, li ignorano o mettono in giro voci;

Emarginazione professionale, ad esempio perché al dipendente in questione non vengono assegnati compiti interessanti, perché i colleghi parlano ingiustificatamente male delle sue prestazioni o le spacciano per proprie, o perché i colleghi sabotano i risultati del suo lavoro, ad esempio introducendo errori;

Attacchi alla salute, ad esempio quando i colleghi minacciano o effettivamente violano l'integrità fisica, sessuale o psicologica del dipendente interessato.

Attenzione: Se un dipendente lancia accuse di mobbing senza essere in grado di provarle, rischia di essere condannato per delitto contro l'onore. È quindi essenziale, per la sua stessa tutela, che il dipendente tenga un diario del mobbing e raccolga le prove.

Il dipendente vittima di mobbing ha dei diritti

È meglio che i dipendenti reagiscano ai conflitti sul posto di lavoro prima che si trasformino in mobbing. Possono segnalarlo al proprio capo, poiché il datore di lavoro è generalmente obbligato a mediare le controversie di lavoro, se necessario, in virtù del suo dovere di assistenza.

Tuttavia, se il mobbing si è già verificato e il dipendente può dimostrarlo, ha diversi diritti. Durante il rapporto di lavoro, il dipendente può rifiutarsi di recarsi al lavoro. Se il datore di lavoro ammette il mobbing o un tribunale lo conferma, il datore di lavoro deve pagare il salario del dipendente per questo periodo. A seconda delle conseguenze del mobbing, il dipendente può anche chiedere un risarcimento per torto morale e un indennizzo . Se il datore di lavoro pone fine al rapporto di lavoro del dipendente in relazione al mobbing, un tribunale potrebbe considerarlo abusivo. Anche se il licenziamento rimane valido, il datore di lavoro deve pagare al dipendente un’indennità fino a sei mesi di stipendio.