Termes & abréviations

Refus délibéré de la compagnie aérienne d'embarquer une passagère malgré une réservation valable.

Il n'y a pas de refus d'embarquement au sens du règlement de l'UE relatif aux droits des passagers aériens lorsque la passagère rate son vol de correspondance en raison du retard de son vol navette.